هيثم عرفه يؤكد اهتمام الدولة بعملية التدريب والتأهيل للعاملين في القطاع السياحي
عضو مجلس إدارة غرفة الشركات: الدولة والقطاع الخاص السياحي حريصان على رفع كفاءة الكوادر البشرية
هيثم عرفه: ضرورة سد النقص في العمالة المدربة بالقطاع السياحى
أكد هيثم عرفه عضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السياحة والسفر ورئيس لجنة التدريب بالغرفة على اهتمام الدولة بعملية التدريب والتأهيل للعاملين في القطاع السياحى وفق مفهوم التدريب المتواصل بما يخلق كوادر عالية المهنية والكفاءة في المجال السياحي وذلك من خلال تدشين منصة للتدريب تحت اسم (EGTAP.com)، والتي تهدف إلى تقديم برامج تدريبية معتمدة ومتنوعة من أجل إتاحة عملية التدريب لجميع العاملين في القطاع سواء العاملين في الوزارة أو العاملين في الشركات السياحية والفنادق.
وأضاف هيثم عرفه في لقاءه مع برنامج المجلة السياحية بقناة النيل للأخبار أن كل غرفة من غرف اتحاد الغرف السياحية والممثلة للقطاع الخاص السياحي تشتمل على قطاع مسئول عن التدريب والتأهيل طبقا للبرنامج التي يتطلبها العمل في كل مرحلة حيث تحرص برامج التدريب على التطور المستمر ومواكبة كل جديد في القطاع السياحي بما يتماشى مع استراتيجية الدولة في بناء الإنسان وتعزيز التحول الرقمي..
- Advertisement -
واعتبر هيثم عرفه أن تأهيل ورفع كفاءة الكوادر البشرية العاملة بالمجال السياحي وأيضا استمرارية التدريب لها الأولوية للمؤسسات السياحية لتخريج أجيال من العاملين القادرين على التعامل بشكل لائق حترام مع السائحين وثقافاتهم المتنوعة وبالتالى يحافظ على ديمومة قدرة القطاع السياحي على جذب السائحين وتعظيم وبشكل متواصل الجاذبية السياحية للمقصد المصري في السوق السياحية العالمية .
وشدد هيثم عرفه على أهمية مؤسسات التنشئة الاجتماعية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلام في رفع الوعى المجتمعى بكيفية التعامل مع السائح ونشر ثقافة الترحيب بالسائحين وررفع الوعي بأهمية السياحة ودور السائح في دعم الاقتصاد وزيادة الدخل الوطنى مشيرا إلى أن تطوير العنصر البشري يعد ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تنافسية المقصد السياحي المصري عالميًا.
ونبه عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة إلى أن المؤسسات القائمة على عملية التدريب والتأهيل تقوم على دراسة اخر ما وصل إليه التطور في برامج التأهيل والتدريب لدى التجارب الدولية في العالم والبناء عليها لتطوير برامج خاصة للتدريب والتأهيل تراعي الأسس التي قامت عليها احدث التطورات في البرامج العالمية بما يتواكب مع ظروف المقصد السياحي المصري والثقافة المصرية سواء في سوق العمل السياحة المصري أو في المجتمع نفسه .
كما أشار هيثم عرفه إلى دور غرفة شركات السياحة والسفر في تطوير البرامج التعليمية والأكاديمية لكليات السياحة والفنادق من خلال تصميم برامج تدريب عملية بناء على احدث معايير وأسس التدريب العملي السياحي في العالم واتاحتها لطلبة هذه الكليات بما يجعل الخريج يواكب التطور العالمي على أرض الواقع في العمل السياحي بجميع مجالاته.
كما كشف هيثم عرفه عن قيام كثير من شركات السياحة بتصميم منح تدريبية وتأهيلية لعدد من الطلاب يتم تدريبهم على احدث البرامج العالمية للتأهيل للعمل السياحي بما يتيح الشركات قاعدة كبيرة من العاملين في المجالات السياحية المختلفة لسد النقص في العمالة المدربة مع تزايد عدد السائحين المتدفقين إلى مصر خلال الفترة الماضية وما يتوقع من زيادات خلال السنوات القليلة القادمة.